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　　燃?xì)獯胃晒芫W(wǎng)近期開(kāi)工

　　在冬季停工期間，為方便拉薩市區(qū)車(chē)輛和市民通行，施工單位對(duì)主要道路進(jìn)行了暫時(shí)性回填。據(jù)拉薩市城市供暖工程項(xiàng)目建設(shè)指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，3月初，個(gè)別施工單位提前對(duì)北城、西城部分道路路面進(jìn)行恢復(fù)。從3月20日起，各施工單位將對(duì)燃?xì)庵鞲晒芫W(wǎng)全面展開(kāi)路面恢復(fù)工程。目前，燃?xì)獯胃晒芫W(wǎng)已開(kāi)始進(jìn)行招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作，招標(biāo)工作完成之后，燃?xì)獯胃晒芫W(wǎng)也將立即施工。據(jù)了解，去年年底，拉薩市主要道路燃?xì)庵鞲晒芫W(wǎng)工程已基本完成，全市供暖供氣40%入院入戶(hù)工程已于12月底前全部完工。

　　壁掛爐安裝進(jìn)入收尾階段

　　在蜀園小區(qū)大門(mén)口、宣傳欄上，記者看到墻上貼著許多關(guān)于預(yù)約、安裝壁掛爐的公告等。據(jù)漢鼎信息科技股份有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，3月10日開(kāi)始，工作人員已經(jīng)到蜀園小區(qū)繼續(xù)為沒(méi)有安裝燃?xì)獗趻鞝t的業(yè)主安裝。目前，蜀園小區(qū)共有743戶(hù)業(yè)主，有430余戶(hù)業(yè)主已經(jīng)安裝燃?xì)獗趻鞝t，還有200余戶(hù)業(yè)主聯(lián)系不到人。“小區(qū)有些業(yè)主不在家，有的電話打不通，有些小區(qū)物業(yè)根本沒(méi)有業(yè)主的聯(lián)系方式，所以我們根本無(wú)法聯(lián)系一些業(yè)主，也沒(méi)有辦法安裝燃?xì)獗趻鞝t。”該負(fù)責(zé)人介紹。

　　據(jù)拉薩市暖心燃力有限責(zé)任公司供暖部部長(zhǎng)于士強(qiáng)介紹，3月份，所有施工單位都已經(jīng)準(zhǔn)備好了安裝燃?xì)獗趻鞝t的材料、設(shè)備等準(zhǔn)備工作。截至目前，市區(qū)已有70%的小區(qū)具備通氣條件，燃?xì)獗趻鞝t安裝已進(jìn)入收尾階段。目前，他們遇到了兩個(gè)問(wèn)題，一是燃?xì)忾_(kāi)通問(wèn)題，小區(qū)通燃?xì)庖�分階段進(jìn)行，技術(shù)人員需要挨家挨戶(hù)進(jìn)行檢查、調(diào)試，再進(jìn)行使用培訓(xùn)。在通氣之前，他們還要與業(yè)主簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)、燃?xì)馐褂觅I(mǎi)賣(mài)合同、進(jìn)行安全用氣的培訓(xùn)等，但有些業(yè)主不在家，或者出差了，他們根本無(wú)法進(jìn)行這項(xiàng)工作。另一個(gè)問(wèn)題就是遺漏的沒(méi)有安裝燃?xì)獗趻鞝t的小區(qū)居民，根本沒(méi)有辦法聯(lián)系到這些居民，所以施工人員也無(wú)法安裝燃?xì)獗趻鞝t。

　　撥96188預(yù)約安裝壁掛爐

　　去年12月17日，拉薩市開(kāi)通了96188供暖供氣服務(wù)熱線，廣大市民可以撥打該熱線進(jìn)行咨詢(xún)、預(yù)約安裝燃?xì)獗趻鞝t、報(bào)修投訴等。于士強(qiáng)介紹，從熱線開(kāi)通到現(xiàn)在，共有4000余人次撥打96188熱線。

　　為了更好地服務(wù)用戶(hù)，該公司自開(kāi)通96188服務(wù)熱線之日起，就安排了藏漢雙語(yǔ)接線員進(jìn)行24小時(shí)人工服務(wù)。用戶(hù)在使用期間如果遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)撥打電話，工作人員將提供上門(mén)服務(wù)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，施工單位有兩年的保修期，在每個(gè)小區(qū)設(shè)立售后服務(wù)站和服務(wù)電話，方便業(yè)主更好地使用暖氣，及時(shí)解決處理居民反映的各種問(wèn)題。（拉薩商報(bào)）