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徐工起重機(jī)械領(lǐng)跑行業(yè)傳遞“正能量”
[ 編輯:admin | 時(shí)間:2013-05-07 16:55:41
| 瀏覽:1247次 | 來源:中國市政建設(shè)網(wǎng) | 作者: ]
今年工程機(jī)械的春天有點(diǎn)“冷”,面對(duì)嚴(yán)峻的市場環(huán)境,起重機(jī)械事業(yè)部四大產(chǎn)品板塊今春齊發(fā)力,以深度整合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源,持續(xù)聚焦市場和品質(zhì)為主要發(fā)展路線,用高科技新品“激活”市場,用品牌效應(yīng)“拉動(dòng)”市場,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“溫暖”市場,不斷向工程機(jī)械行業(yè)輸送“正能量”。
新品戰(zhàn)——科技持續(xù)領(lǐng)跑傳遞行業(yè)“正能量” “在廣西,這款產(chǎn)品現(xiàn)在可是個(gè)‘大熱門’,不僅外觀漂亮新穎,更重要的是它的性能十分優(yōu)越,而且精準(zhǔn)度高,可控性強(qiáng),完全可以授予‘最受用戶歡迎產(chǎn)品’稱號(hào)啊!”南寧辦事處主任孫軍說道。孫主任口中贊不絕口的這款產(chǎn)品就是今年新品戰(zhàn)役中的XCT80。 今年,起重機(jī)械事業(yè)部“新品爆發(fā)”,一舉向市場推出全系列26款新品,XCT80就是其中的“代表作”,該產(chǎn)品進(jìn)入市場以來,憑借著其獨(dú)特的外觀和優(yōu)越的性能一舉博得了廣大用戶的好評(píng),為今年的新品戰(zhàn)綻放出第一朵禮花。 26款新品的集體面世,不僅是起重機(jī)械事業(yè)部對(duì)先進(jìn)起重技術(shù)研發(fā)孜孜不倦的追求,更體現(xiàn)了事業(yè)部憑借科技實(shí)力帶動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展,引導(dǎo)行業(yè)競爭向以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)方向轉(zhuǎn)變的決心。 品牌戰(zhàn)——延伸品牌內(nèi)涵,注重傳播質(zhì)量 “尊敬的貴賓,您好!徐工重型提醒您,注意天氣變化,及時(shí)增添衣物。”推開賓館的房門,一張帶有徐工Logo的溫馨提示卡和企業(yè)產(chǎn)品的宣傳手冊(cè)映入眼簾,令從新疆趕赴徐州參會(huì)的客戶們倍感溫馨。 大到中央一套黃金時(shí)間的徐工廣告,小到一張徐工的溫馨提示卡,起重機(jī)械事業(yè)部通過細(xì)致周到的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作作風(fēng)、誠信共贏的合作態(tài)度,從細(xì)微之處做起,時(shí)刻彰顯著徐工品牌的魅力。在潛移默化之間,將徐工的品牌形象和企業(yè)文化的人文關(guān)懷深深地根植于每位客戶的心中。 今年,事業(yè)部牢牢鎖定“廣告+公關(guān)+銷售=品牌”這四大傳播路徑,將企業(yè)文化形象的推廣以及提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度作為當(dāng)前品牌戰(zhàn)的首要任務(wù)。事業(yè)部利用全國7個(gè)大型高鐵站內(nèi)的滾動(dòng)廣告,結(jié)合國家高端會(huì)議平臺(tái)的信息發(fā)布,發(fā)送手機(jī)短信的便捷提示等方式不斷提升徐工起重機(jī)產(chǎn)品品質(zhì)高、企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚的品牌形象。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化徐工與專業(yè)客戶、價(jià)值客戶深度融合的突出優(yōu)勢,高度重視品牌價(jià)值在市場銷售方面的實(shí)際作用,擴(kuò)展品牌建設(shè)眼光,拉開品牌管理維度。 服務(wù)戰(zhàn)——推行“主動(dòng)”服務(wù)新舉措 產(chǎn)品“亞健康”了怎么辦?不用擔(dān)心,徐工重型的“故障預(yù)警式”服務(wù)幫您解決。從今年的3月1日起,產(chǎn)品的“亞健康”狀態(tài)模型庫在起重機(jī)械事業(yè)部全面建立起來,隨著物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)車輛的24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)車輛存在問題隱患時(shí),故障預(yù)警系統(tǒng)開始啟動(dòng),一條“您的起重機(jī)目前處于亞健康狀態(tài),請(qǐng)暫停工作,服務(wù)人員馬上就到!”的短息就發(fā)送到客戶的手機(jī)中,大大提升了企業(yè)的服務(wù)及時(shí)性。
目前,以產(chǎn)品日常檢查和保養(yǎng)為主的“主動(dòng)式”服務(wù)行動(dòng)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開展起來。服務(wù)人員的10分鐘回復(fù)和4小時(shí)到位,以及每次服務(wù)都將完成“全車體檢式”的45個(gè)必查項(xiàng)等服務(wù)模式在市場上深受用戶的歡迎,這種被用戶譽(yù)為“24小時(shí)”金牌保姆式的頂級(jí)服務(wù)已經(jīng)響亮的成為企業(yè)售后的代言詞。 相關(guān)新聞
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