內(nèi)容摘要：近些年來，在整個工程機械市場日漸走向成熟，公路施工企業(yè)配置施工設(shè)備更加科學(xué)理性的大環(huán)境下，道路機械租賃行業(yè)在激烈的競爭中也出現(xiàn)了越來越多更優(yōu)化的租賃模式，更先進的租賃理念以及更完善的服務(wù)水準。這其中，徐州工力工程設(shè)備租賃有限公司和遠東國際租賃有限公司是較為典型的、快速發(fā)展的兩家道路機械租賃企業(yè)。在2009年“四萬億”投資之前的很長時間里，路面機械租賃業(yè)都處在“野草式瘋長”的狀態(tài)，大量看好這一市場前景的從業(yè)人員和新進入的投資者其實都從事著相似的工作，同行之間的競爭焦點也只是集中在“拼關(guān)系、拼價格”上。
近些年來，在整個工程機械市場日漸走向成熟，公路施工企業(yè)配置施工設(shè)備更加科學(xué)理性的大環(huán)境下，路面機械租賃行業(yè)在激烈的競爭中也出現(xiàn)了越來越多更優(yōu)化的租賃模式，更先進的租賃理念以及更完善的服務(wù)水準。這其中，徐州工力工程設(shè)備租賃有限公司（以下簡稱“徐州工力”）和遠東國際租賃有限公司（以下簡稱“遠東租賃”）是較為典型的、快速發(fā)展的兩家路面機械租賃企業(yè)。
成立于1996年的徐州工力便是國內(nèi)最早以企業(yè)模式開展道路設(shè)備租賃的公司。作為國內(nèi)道路施工機械租賃企業(yè)的典型，徐州工力十幾年來的歷程，是中國工程機械租賃業(yè)發(fā)展的微觀縮影。徐州工力發(fā)展與求變的壯大之路折射出國內(nèi)工程建設(shè)施工市場近十幾年來的轉(zhuǎn)變。國內(nèi)施工企業(yè)從過去的大而全，自有設(shè)備占較大比例，到現(xiàn)在的輕資產(chǎn)重效益模式的轉(zhuǎn)變，由此孕育了國內(nèi)租賃企業(yè)十年的快速發(fā)展階段。徐州工力正是順應(yīng)了市場的轉(zhuǎn)變，不斷拓展業(yè)務(wù)迎合市場需求，才有了今天國內(nèi)道路機械租賃領(lǐng)軍企業(yè)的市場地位。目前，徐州工力圍繞著以經(jīng)營租賃為主導(dǎo)，金融性租賃為支撐，維護保養(yǎng)為保障的業(yè)務(wù)模式，其服務(wù)范圍已覆蓋高速公路、市政道路、水利、橋梁、機場、洗車場、隧道等眾多領(lǐng)域，經(jīng)營性租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)的主營業(yè)務(wù)。
回看徐州工力十余年來的發(fā)展，創(chuàng)新求變是公司快速發(fā)展的靈魂。徐州工力總經(jīng)理王玉海在談及公司的發(fā)展理念及業(yè)務(wù)創(chuàng)新時說，徐州工力根據(jù)市場需求，將道路機械租賃分為三種模式，即常規(guī)月租、市政零租和項目租賃。其中項目租賃模式是徐州工力首創(chuàng)的道路施工整體解決方案，為施工企業(yè)提供設(shè)備租賃、人力支持、后場管理等全方位的租賃服務(wù)，只此一項營業(yè)額從2010年便突破億元大關(guān)。項目租賃是在原來單純設(shè)備租賃的基礎(chǔ)之上，適應(yīng)施工企業(yè)多樣化的租賃需求而產(chǎn)生的新型租賃業(yè)務(wù)模式，即在提供設(shè)備租賃的同時，也給客戶提供施工工藝、技術(shù)支持、服務(wù)團隊、配件供應(yīng)、后勤保障等多樣化服務(wù)，為大型施工企業(yè)提供一站式、全方位的綜合性服務(wù)解決方案。在租賃價格的定價方式上，也根據(jù)中國道路施工企業(yè)的計量結(jié)算的方式，將設(shè)備的租金與服務(wù)管理費用，按照攤鋪工程量及施工期限進行折算，因此也稱為計量租賃。項目租賃的首創(chuàng)改變了原有的常規(guī)租賃單純以設(shè)備使用時間為計算單位的模式，取而代之的是以工程量的多少為收費標準。這更貼近施工單位對施工過程中施工質(zhì)量與效率的高要求，為施工企業(yè)提供了更省事省力的整體解決方案。這種租賃方式不僅減輕了施工企業(yè)的施工負擔(dān)，拉近了施工企業(yè)與租賃公司的距離，還提高了租賃公司的服務(wù)質(zhì)量。徐州工力因此被行業(yè)認定為“十大最具競爭力品牌”及“50強企業(yè)”等榮譽稱號。
除了項目租賃模式的創(chuàng)新，在融資租賃領(lǐng)域，徐州工力也是較早的探索者之一。徐州工力于2006年率先在同行業(yè)中運用融資租賃模式購置設(shè)備，通過與柳工、戴納派克、美國力霸等知名廠商長期合作，徐州工力的設(shè)備供應(yīng)鏈得到了十分有效的保障。對于一個以經(jīng)營租賃為主營的企業(yè)，保證設(shè)備供應(yīng)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)運營能力。融資租賃模式現(xiàn)在已經(jīng)是徐州工力主要的購置設(shè)備方式，多年的運營經(jīng)驗使得徐州工力在這方面做到同行業(yè)中較高的水平。這么些年來即使像今年融資租賃領(lǐng)域出現(xiàn)大規(guī)模逾期、壞賬的情況下，徐州工力也并未出現(xiàn)一筆逾期，在同行業(yè)中樹立了良好的信譽。
為了提升品牌形象，加強業(yè)務(wù)能力，徐州工力近年一直在更新自己的設(shè)備，同時淘汰年限較久的設(shè)備。目標爭取在明年讓設(shè)備整體的新舊度達到新設(shè)備的80%。維持設(shè)備的較高的嶄新度需要大量的資金投入，這在同行業(yè)中是比較少見的。因為使用了更新的更高品質(zhì)的設(shè)備，徐州工力的施工效率更高，服務(wù)質(zhì)量更好了，徐州工力的品牌形象因此提高了。徐州工力將目標客戶定位為國內(nèi)大型施工企業(yè)，他們對施工質(zhì)量要求較高，而且支付能力強，徐州工力高質(zhì)量的服務(wù)和施工能力滿足了他們的需求，因此在市場中更具競爭力。
上海宏信設(shè)備工程有限公司（以下簡稱“宏信設(shè)備”）是遠東國際租賃有限公司的全資子公司，遠東租賃作為一家具有國內(nèi)領(lǐng)先地位的融資租賃企業(yè)，十多年來一直秉承金融與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的經(jīng)營策略，為國內(nèi)各行各業(yè)的眾多企業(yè)提供專業(yè)的融資服務(wù)，特別是在國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)，為超過1000家施工企業(yè)及工程機械廠商提供融資租賃服務(wù)，基于對行業(yè)的深刻理解，遠東租賃的資金類產(chǎn)品已逐步涵蓋了項目投資、應(yīng)收賬款保理及施工全過程的資金需求解決方案，同時還包括了設(shè)備采購過程的融資租賃服務(wù)。
宏信設(shè)備的成立，是遠東租賃產(chǎn)業(yè)化運營服務(wù)的又一延伸，是基于對國內(nèi)設(shè)備租賃市場發(fā)展趨勢的把握。上海宏信設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理章春雨說，宏信設(shè)備自成立以來，始終秉承“助動中國建設(shè)，共享和諧成長”的發(fā)展理念，以持續(xù)提供超出客戶預(yù)期的產(chǎn)品與服務(wù)為經(jīng)營理念，希望通過自身的不斷努力，促進中國設(shè)備租賃行業(yè)的健康發(fā)展。
對于路面設(shè)備租賃業(yè)務(wù)來說，客戶更希望找到有實力和信譽的租賃企業(yè)，形成長期穩(wěn)定的合作，重點關(guān)注“承諾-兌現(xiàn)”的一致性，對此，宏信設(shè)備主要從四個方面來打造自身的服務(wù)能力：全國性的網(wǎng)絡(luò)布局、一站式的產(chǎn)品服務(wù)、及時性的支持保障以及多層次的人才團隊，客戶所體會的是這四個要素構(gòu)成的服務(wù)體系，這也是經(jīng)營性租賃企業(yè)長期具備核心競爭力的要素構(gòu)成。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，宏信設(shè)備從成立之初就制定了覆蓋全國的設(shè)備基地建設(shè)計劃，目前已建成包括上海總部內(nèi)，覆蓋華東、華北、東北、華中、華南、西南及西北地區(qū)的多個設(shè)備基地，并且，這一網(wǎng)絡(luò)還將隨著公司經(jīng)營的推進逐步擴張加密；在一站式的產(chǎn)品服務(wù)方面，宏信設(shè)備的租賃設(shè)備涵蓋了瀝青混凝土生產(chǎn)、攤鋪、壓實、銑刨等路面施工及養(yǎng)護的主要關(guān)鍵設(shè)備，并且所有設(shè)備均采購國際知名的高端產(chǎn)品，如安邁4000型瀝青混凝土拌合站、福格勒和沃爾沃攤鋪機、戴納派克壓路機及維特根銑刨機。在及時性的支持保障方面，宏信設(shè)備根據(jù)設(shè)備的分布情況，在所有設(shè)備基地建立的配件庫及維修服務(wù)工程師，制定了高效的應(yīng)急服務(wù)，保證在設(shè)備出現(xiàn)故障時能在第一時間響應(yīng)并以最快速度解決設(shè)備故障。如果故障不能短時間解決則及時安排提供換機保障。章春雨說，宏信設(shè)備在響應(yīng)客戶的緊急需求方面，是不惜成本的，如在某個項目上，我們在接到業(yè)主緊急通知要求24小時內(nèi)即安排施工設(shè)備和人員進場，甚至馬上安排機手乘飛機出發(fā)。在人才團隊建設(shè)方面，路面機械租賃服務(wù)在機手隊伍的管理方面體現(xiàn)的最為明顯，宏信設(shè)備不僅強化機手的遴選培訓(xùn)及施工過程管理，更是對機手在現(xiàn)場施工過程的行為規(guī)范設(shè)置了不可逾越的“紅線”，同時，我們每月均按時發(fā)放工資并繳納社會保險，為員工提供成套的生活用品和勞防用品，讓機手無后顧之憂，安心把客戶指派的作業(yè)項目做到最好。我們認為通過這些具體的舉措，才能讓客戶感受到我們服務(wù)承諾是一一兌現(xiàn)的，才能促進合作的良性發(fā)展。
從徐州工力和遠東宏信的發(fā)展可以看出，可靠的信譽保證和專業(yè)高效的服務(wù)保障是路面機械租賃企業(yè)贏得客戶認可的關(guān)鍵�？梢灶A(yù)見，未來租賃市場競爭的焦點將更明顯地集中于此。
在2011年路面機械行業(yè)一次會議上，中國工程機械行業(yè)協(xié)會路面與壓實機械分會副秘書長雒澤華談及路面機械租賃業(yè)的發(fā)展，他認為經(jīng)過多年快速發(fā)展，尤其是2008年這一波四萬億投資高峰的逐漸退潮之后，國內(nèi)路面機械市場迅猛增長的勢頭會有所減緩，路面機械租賃業(yè)將會步入非常有利的發(fā)展時期。從中長期發(fā)展趨勢看，今后制造廠商開設(shè)租賃店和向施工領(lǐng)域延伸的專業(yè)租賃企業(yè)將會越來越多，道路面層施工設(shè)備更適合于專業(yè)租賃企業(yè)所開展的專業(yè)服務(wù)。未來的路面機械經(jīng)營性租賃市場一定會向規(guī)�；�、規(guī)范化、信息化方向發(fā)展，當(dāng)前市場正在呼喚一些品牌突出、管理規(guī)范統(tǒng)一、服務(wù)高效專業(yè)的優(yōu)秀型租賃企業(yè)的出現(xiàn)。雒澤華拿汽車租賃行業(yè)發(fā)展非常迅速的神州租車作為對比，他說：“如果路面機械租賃企業(yè)能夠做到像神州汽車一樣具備全國性的品牌影響，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國重要地區(qū)，客戶無論在黑龍江還是海南島都享受到同樣規(guī)范、專業(yè)、高效的服務(wù)，這樣的租賃業(yè)務(wù)一定是最受歡迎的！”。相信在不久的將來，路面機械租賃行業(yè)會出現(xiàn)這樣的大型租賃公司來領(lǐng)跑整個路面機械租賃市場。
